18日,深圳东部公交召开2016年创优表彰大会。据不完全统计,2016年度该公司司乘人员在公交车上做的好人好事达12007宗,被媒体发现并报道的正能量事件82件。
一年12007宗,相当于东部公交的司乘人员每天都做了33.9件好事。带迷路的自闭症小孩回家、送发病乘客到医院并垫付医药费、乘客把贵重物品遗落在车上他们比乘客还着急、扶起路上摔倒的老人、下班默默带一把铲子填平疙瘩路、巧妙遏制欲行窃的小偷、帮路边着火的私家车灭火……公交司机每天这30来件“举手之劳”,不知帮了多少家庭、挽回多少丢失的财物、为多少人将危险和不便程度降到了最低。
该公司一车队一年“捡”回迷路的小孩太多,让车队附近布吉某派出所民警都有些忙不过来。
东部公交服务质量部总经理林琳介绍,东部公交一向鼓励司乘人员在确保自身安全的前提下,力所能及地帮助乘客。该公司不定时请相关专家给司机培训急救、灭火、逃生等技能,让司机在遇到突发情况时,能沉着应对。久而久之,帮助有需要的人便成了司乘人员的一种习惯。